各市（縣）、區(qū)人民政府，市各委辦局，市各直屬單位：

　　為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2015〕61號）和《省政府關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展培育經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的實(shí)施意見》（蘇政發(fā)〔2017〕8 號），促進(jìn)全市快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，推動流通方式轉(zhuǎn)變和消費(fèi)升級，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點(diǎn)，更好發(fā)揮快遞業(yè)對穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的作用，現(xiàn)提出以下實(shí)施意見。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹黨中央、國務(wù)院和省委、省政府相關(guān)決策部署，以無錫市人民政府文件建設(shè)快遞服務(wù)業(yè)強(qiáng)市為目標(biāo)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞為發(fā)展方向，著力解決制約快遞業(yè)發(fā)展的突出問題，培育壯大市場主體，推進(jìn)快遞業(yè)與電子商務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等聯(lián)動發(fā)展，融入并銜接綜合交通運(yùn)輸體系，擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)惠及范圍，保障寄遞渠道安全，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效，不斷滿足人民群眾日益增長的寄遞需求，更好服務(wù)于“強(qiáng)富美高”新無錫建設(shè)和高水平全面建成小康社會。

　　二、主要目標(biāo)

　　到 2020 年，努力建成普惠城鄉(xiāng)、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務(wù)體系，快遞業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)度明顯提高。

　　——產(chǎn)業(yè)規(guī)模躍上新臺階。到2020年，快遞業(yè)務(wù)量突破8.5億件，年均增長25%，快遞業(yè)務(wù)收入突破100億元，年均增長22%，日均服務(wù)用戶450萬人次以上。

　　——企業(yè)實(shí)力明顯增強(qiáng)。培育 1－2 家網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、品牌影響力大、競爭實(shí)力強(qiáng)、收入超10億元的快遞領(lǐng)軍企業(yè)。推進(jìn)蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，建成國家一級快遞專業(yè)類物流園區(qū)，打造華東航空快件集散中心，吸引一批國內(nèi)外大型快遞企業(yè)區(qū)域性總部、分撥中心落戶，帶動企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

　　——服務(wù)水平大幅提升。寄遞服務(wù)產(chǎn)品體系更加豐富，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)縣級以上城市24小時(shí)投遞、全國重點(diǎn)城市48小時(shí)投遞，國際快遞服務(wù)通達(dá)范圍更廣、速度更快。快件延誤率、損毀率、丟失率、申訴率低于全省平均水平，服務(wù)滿意度居省內(nèi)公共服務(wù)行業(yè)前列。

　　——綜合效益更加顯著。有效降低快遞物流成本，行業(yè)收入占 GDP 的比重達(dá)到 1%，年均新增就業(yè)崗位 2000 個(gè)以上，支撐全市網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模1200億元，年均增長27%。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　　（一）促進(jìn)行業(yè)集聚發(fā)展

　　1.加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)。圍繞國家郵政局會同國家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部聯(lián)合印發(fā)的《郵政業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，以蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園區(qū)為依托，建成國家一級快遞專業(yè)類物流園區(qū)。加快園區(qū)配套功能設(shè)施建設(shè)，提升配套服務(wù)能力，落實(shí)土地、金融、財(cái)稅等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，吸引快遞企業(yè)入駐，促進(jìn)行業(yè)集聚集約發(fā)展。在符合土地利用總體規(guī)劃的條件下，合理安排快遞園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用地，支持規(guī)模以上快遞企業(yè)在規(guī)劃園區(qū)內(nèi)設(shè)置大型快遞分撥中心。（責(zé)任單位：市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市經(jīng)信委，市交通運(yùn)輸局，市國土局，市商務(wù)局，市郵政管理局）

　　2.引進(jìn)培育行業(yè)龍頭企業(yè)。支持國際、國內(nèi)知名快遞企業(yè)在我市落戶和布局企業(yè)總部、全國性區(qū)域總部、全國或區(qū)域性服務(wù)功能設(shè)施。鼓勵(lì)各類資本依法進(jìn)入快遞領(lǐng)域，支持快遞企業(yè)通過兼并重組、上市融資等方式做大做強(qiáng)，培育知名快遞品牌，加快形成若干具有競爭力的企業(yè)集團(tuán)。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市財(cái)政局，市國稅局，市經(jīng)信委，市商務(wù)局，市郵政管理局）

　　（二）加快行業(yè)協(xié)同融合發(fā)展

　　1.推動快遞業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)協(xié)同發(fā)展。持續(xù)推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”。引導(dǎo)快遞企業(yè)整合資源，加強(qiáng)農(nóng)村快遞基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鼓勵(lì)農(nóng)村快遞與農(nóng)村物流節(jié)點(diǎn)聯(lián)合建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率和覆蓋密度，積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)。支持快遞和專業(yè)第三方企業(yè)整合利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)快遞綜合服務(wù)站點(diǎn)。加快快遞與農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)同融合發(fā)展，發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品快遞服務(wù)，推動精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧落地生根。鼓勵(lì)快遞企業(yè)積極參與涉農(nóng)電商平臺建設(shè)，并在自有電商平臺開設(shè)農(nóng)業(yè)電商專區(qū)，對特色農(nóng)產(chǎn)品提供包裝、倉儲、運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化、定制化服務(wù)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，提供適應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性特點(diǎn)的快遞服務(wù)。鼓勵(lì)支持郵政企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)及村郵站與農(nóng)村供銷合作社等深度合作，搭建村淘、快遞及其他公共服務(wù)的綜合平臺，將水蜜桃、紫砂壺、大閘蟹等本土農(nóng)副特色產(chǎn)品推向全國乃至境外。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市商務(wù)局，市農(nóng)委，市郵政管理局）

　　2.推進(jìn)快遞業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。推動快遞企業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)協(xié)同發(fā)展，積極拓展智能制造、個(gè)性化定制、訂單末端配送等服務(wù)新領(lǐng)域。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)駐制造業(yè)集聚區(qū)和工業(yè)園區(qū)，為制造企業(yè)提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，加強(qiáng)與制造企業(yè)信息對接，積極開展代收貨款等末端投遞增值服務(wù)。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市經(jīng)信委，市科技局，市郵政管理局）

　　3.深化快遞業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展。推動快遞業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合協(xié)同發(fā)展，延伸服務(wù)鏈、融入產(chǎn)業(yè)鏈、提高價(jià)值鏈，發(fā)展便民利商新業(yè)態(tài)。支持快遞企業(yè)加強(qiáng)與上下游服務(wù)業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和信息互聯(lián)互通，提供倉儲、金融、保險(xiǎn)、通關(guān)、貨代等一體化解決方案。鼓勵(lì)快遞企業(yè)整合配送資源，構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)的物流服務(wù)平臺和配送網(wǎng)絡(luò)。加快電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)，打造快遞與電商協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵(lì)快遞企業(yè)通過自建、合作、并購等方式建設(shè)跨境物流網(wǎng)絡(luò)和公共海外倉，提升快遞企業(yè)跨境業(yè)務(wù)承接能力。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市經(jīng)信委，市商務(wù)局，市郵政管理局）

　　4.加大交郵合作力度。充分發(fā)揮交通運(yùn)輸基礎(chǔ)作用，擴(kuò)展合作深度和廣度，推動快遞服務(wù)與綜合交通運(yùn)輸體系順暢對接。協(xié)調(diào)推進(jìn)快件集散處理中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心等基礎(chǔ)設(shè)施與公路、鐵路、機(jī)場、港口、軌道交通等統(tǒng)一規(guī)劃和同步實(shí)施。推進(jìn)快遞“上機(jī)上鐵”。鼓勵(lì)航空、鐵路企業(yè)為快遞企業(yè)優(yōu)先配艙（車）、優(yōu)先安檢、加速通關(guān)，開通快遞專列和航班。支持快遞企業(yè)加強(qiáng)與交通運(yùn)輸企業(yè)的深度合作，鼓勵(lì)公路場站配套建設(shè)快件運(yùn)輸通道和裝卸操作接駁場所。完善農(nóng)村快遞運(yùn)輸方式，鼓勵(lì)發(fā)展公路客運(yùn)班線代運(yùn)快件。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市交通運(yùn)輸局，上海鐵路局無錫站，機(jī)場集團(tuán)，市郵政管理局）

　　（三）強(qiáng)化行業(yè)安全監(jiān)管

　　1.加強(qiáng)安全管理體系建設(shè)。發(fā)揮郵政管理部門雙重管理的優(yōu)勢，落實(shí)安全管理屬地化的要求，著力推動和完善郵政監(jiān)管體系和支撐體系建設(shè)。加快推進(jìn)市郵政安全發(fā)展中心建設(shè)，并在條件成熟的重點(diǎn)市（縣）、區(qū)延伸郵政監(jiān)管力量，建立市（縣）、區(qū)郵政管理機(jī)構(gòu)，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面予以支持。聯(lián)合有關(guān)部門出臺安全管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的行業(yè)規(guī)范和制度，明確寄遞企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提升寄遞企業(yè)安全管理水平，提高行業(yè)服務(wù)能力，形成管理有序、競爭有度、服務(wù)完善的監(jiān)管體系。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市財(cái)政局，市人社局，市郵政管理局）

　　2.強(qiáng)化科技監(jiān)管。積極貫徹落實(shí)《省政府關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展培育經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的實(shí)施意見》的相關(guān)闡述，利用信息技術(shù)提升安全監(jiān)管能力，完善快遞業(yè)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和快遞業(yè)安全監(jiān)管信息平臺，實(shí)現(xiàn)收寄、處理、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)科技監(jiān)管。制定信息采集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)快件信息溯源追查，依法嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人信息安全。（責(zé)任單位：市郵政管理局，市科技局，市公安局，市國安局，市質(zhì)監(jiān)局）

　　3.健全聯(lián)動機(jī)制。全面落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄和過機(jī)安檢等寄遞渠道安全管理工作機(jī)制，將快遞行業(yè)安全管理工作納入社會治安綜合治理考評體系，加強(qiáng)跨部門協(xié)作配合，提升安全監(jiān)管與應(yīng)急處置能力。在較大規(guī)模快遞園區(qū)或快遞企業(yè)設(shè)立警務(wù)室，推動公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)與郵政管理部門聯(lián)合執(zhí)法檢查，聯(lián)動處置突發(fā)事件，督促和指導(dǎo)快遞企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。（責(zé)任單位：市綜治辦，市公安局，市國安局，市郵政管理局）

　　（四）推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　1.加大科技創(chuàng)新力度。積極做好相關(guān)新技術(shù)、新設(shè)施、新設(shè)備的應(yīng)用推廣，引導(dǎo)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新提高行業(yè)信息化水平。推進(jìn)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞，鼓勵(lì)快遞企業(yè)充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，提升運(yùn)營管理效率，推動服務(wù)模式變革，加快向綜合型快遞物流運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。加大全自動、半自動分揀裝備和智能標(biāo)簽識別等快速分揀技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)分揀中心作業(yè)流程信息化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升分揀智能化水平。加大快件在線監(jiān)測、實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)的投入和使用，提高快件運(yùn)輸?shù)闹悄芑健Ｈ嫱茝V使用智能化手持終端，增強(qiáng)末端投遞的智能化水平。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市經(jīng)信委，市科技局，市郵政管理局）

　　2.引導(dǎo)行業(yè)綠色發(fā)展。倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念，加強(qiáng)全市郵政業(yè)綠色循環(huán)低碳建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)低污染、低消耗、低排放和高效率、高效能、高效益發(fā)展。鼓勵(lì)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，使用可循環(huán)利用的包裝材料以及可降解的物料輔料，大力降低原材料和能源消耗。推動設(shè)施和運(yùn)輸車輛節(jié)能。引導(dǎo)企業(yè)采用節(jié)能型綠色倉儲設(shè)施，推廣集裝單元和可回收托盤技術(shù)。積極穩(wěn)妥推廣節(jié)能環(huán)保車輛，鼓勵(lì)企業(yè)長途運(yùn)輸采用低能耗、低排放運(yùn)輸工具，短途末梢投遞環(huán)節(jié)使用符合國家快遞車輛標(biāo)準(zhǔn)的清潔能源及電動車輛，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保低碳運(yùn)輸。積極落實(shí)國家、省、市鼓勵(lì)節(jié)能減排、循環(huán)利用資源以及使用新能源交通工具的優(yōu)惠政策。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市經(jīng)信委，市交通運(yùn)輸局，市環(huán)保局，市郵政管理局）

　　3.構(gòu)建行業(yè)信用體系。繼續(xù)深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動。積極探索建立新的信用管理模式，推行建立信用承諾制度、信用分級管理制度、信用“紅黑名單”制度，并大力組織實(shí)施聯(lián)動獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)，建立與完善無錫市快遞業(yè)信用信息管理平臺，并積極推動與市公共信用綜合服務(wù)平臺等的互聯(lián)共享，實(shí)施行業(yè)信用管理。（責(zé)任單位：市經(jīng)信委，市公安局，市國安局，市工商局，市商務(wù)局，市信用辦，市郵政管理局）

　　（五）改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境

　　1.推進(jìn)簡政放權(quán)。堅(jiān)持“放管服”結(jié)合，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。探索對快遞企業(yè)實(shí)行同一鎮(zhèn)（街道）管轄范圍內(nèi)“一照多址”模式，憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理登記注冊，簡化快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)登記備案手續(xù)。進(jìn)一步優(yōu)化快遞許可流程，縮短辦理時(shí)限。（責(zé)任單位：市行政審批局，市郵政管理局）

　　2.保障快遞車輛通行。公安機(jī)關(guān)交通管理部門要會同有關(guān)部門，根據(jù)城市道路交通實(shí)際情況，研究制定相應(yīng)管理措施，優(yōu)先給予快遞服務(wù)車輛通行和停靠便利。按照“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一車型、統(tǒng)一管理”的要求，對符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快遞電動三輪車在城市通行、停靠、作業(yè)，以及事故處理上給予相應(yīng)便利。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市公安局，市郵政管理局）

　　3. 加強(qiáng)快遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。深入推進(jìn)快遞服務(wù)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)校園”和“快遞下鄉(xiāng)”工程，支持郵政、快遞企業(yè)及社會第三方在城市社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高等院校、地鐵站點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村建設(shè)快遞服務(wù)中心或設(shè)置智能快件箱。支持利用工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉庫和存量土地資源，建設(shè)快遞服務(wù)設(shè)施。新建工業(yè)、商業(yè)項(xiàng)目和居住小區(qū)應(yīng)為物流配送末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)預(yù)留條件，居住面積5萬平方米以上的居民小區(qū)、在校學(xué)生數(shù)量超過1萬人的高等院校以及舊城改造，應(yīng)提供（預(yù)留）一定的快件用房，以滿足快遞服務(wù)需要，保障快件安全。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市農(nóng)委，市住建局，市國土局，市教育局，市郵政管理局）

　　4.推進(jìn)郵政口岸建設(shè)。鼓勵(lì)支持重點(diǎn)快遞企業(yè)開拓海外市場，通過自建、合作、并購等方式建設(shè)跨境網(wǎng)絡(luò)，開展跨境網(wǎng)購等寄遞業(yè)務(wù)。積極申報(bào)國際郵件互換局（交換站），暢通郵件通關(guān)路徑。發(fā)揮國際快件監(jiān)管中心的優(yōu)勢，推進(jìn)電子商務(wù)出口快件9610通關(guān)模式，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出境快件便捷通關(guān)，努力將蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園建成輻射華東的航空快件集散中心。（責(zé)任單位：市商務(wù)局，市國安局，無錫海關(guān)，無錫出入境檢驗(yàn)檢疫局，機(jī)場集團(tuán)，市郵政管理局）

　　四、組織實(shí)施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立全市快遞業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議制度，市政府分管副秘書長任召集人，市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市財(cái)政局、市人社局、市教育局、市科技局、市公安局、市國安局、市國土局、市環(huán)保局、市綜治辦、市住建局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)委、市商務(wù)局、市國稅局、無錫海關(guān)、無錫出入境檢驗(yàn)檢疫局、機(jī)場集團(tuán)、上海鐵路局無錫站、市郵政管理局等部門負(fù)責(zé)人為成員，不定期召開會議，研究制定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中遇到的矛盾和問題，合力推動全市快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。聯(lián)席會議辦公室設(shè)在市郵政管理局，承擔(dān)聯(lián)席會議的日常工作。（責(zé)任單位：市政府辦公室，市郵政管理局）

　　（二）加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)。市（縣）、區(qū)要將快遞業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，在城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中合理安排快遞基礎(chǔ)設(shè)施，做好快遞業(yè)發(fā)展與市級相關(guān)規(guī)劃的有效銜接。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市規(guī)劃局，市交通運(yùn)輸局，市國土局，市郵政管理局）

　　（三）加強(qiáng)政策扶持。發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，加大扶持力度，對符合條件的快遞企業(yè)、快遞產(chǎn)業(yè)（物流）園區(qū)和快遞服務(wù)項(xiàng)目，納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（其他服務(wù)業(yè)）發(fā)展專項(xiàng)資金扶持范圍，通過項(xiàng)目補(bǔ)貼、基金投資、融資增信等多種方式予以扶持。具體實(shí)施辦法由市郵政管理局會同市發(fā)改委、市財(cái)政局等相關(guān)部門研究制定。（責(zé)任單位：各市〔縣〕、區(qū)人民政府，市發(fā)改委，市財(cái)政局，市郵政管理局）

        無錫市人民政府

　　    2017年11月29日

責(zé)編：法制辦