護理員操作比賽

　　無錫已步入老齡社會，老年人的養老話題近年來一直是熱點。這次兩會，政協委員惠蓮和薛鷗分別提交“如何緩解養老機構用工難”和“加強老年保健品市場管理”的提案，關注到養老當中兩個亟待解決的難題。

　　養老護理

　　養老機構用工難怎么破

　　2017年底，無錫60周歲以上的老齡人口為127.98萬人，占戶籍總人口的25.96%（全國為17.3%)，無錫市人口老齡化程度是全國、全省最高的地區之一。

　　在老年人口中，失能和半失能老人又占據了一定的比例，他們中的部分人會選擇入住養老院，依托專業力量得到妥善的護理。不過，政協委員惠蓮發現，護理員的流動性很大，養老院普遍反映用工難，老人住起來不太安心。

　　【現狀】護理人員流動性大，招人也很難

　　最近幾天，家住城中一養老院的周老伯總算吃了顆定心丸，照顧他的護工加了工資，不再說要離開了。“相處了一年多，彼此都比較熟悉，如果換了護理員又要從頭來過”，周老伯說，他發現院內的護理員來來去去，讓他們這些老年人住起來也不安心。

　　馬山一家養老院的院長顧秀芳表示，護理員難找是常態，年輕人到養老院基本做管理工作，如果是做一線護工，人家肯定不干。錫城另一家護理院的管理人員表示，隨著養老院不斷增加，新人難找、熟手難留，各家養老院都有共同的苦惱。

　　政協委員惠蓮表示，在一些走訪、慰問養老院的活動中，她經常聽說護工難找和流動性大。這次特意進行了調研，發現這是普遍存在的情況。惠蓮所熟悉的一些養老院的負責人，在這個春節期間又要到河南、四川等地去招人了。她表示，照料失能、失智老人，工作非常繁重、復雜，時刻考驗著護理人員的綜合素質和隨機應變的能力，許多人覺得壓力大，不愿從事此項工作。她留意到，護理人員的月薪多在3000-4000元，付出與收入不成正比。除了基本的醫療護理、生活護理，護理人員還需要兼顧心理護理、臨終關懷等，為老人提供“全程式”護理服務。一些養老機構的護理人員人手偏緊，經常要工作12小時，“三班倒”“睡在老人床位邊上”“沒有假期”等是護理人員的工作常態。也有許多護理員感覺工作氛圍枯燥，護理工作與臟亂相關，很少愿意對外界提及自己是干什么的。

　　因為護理員社會地位低，無錫本地人不愿意從事這項工作，外地護理員又存在語言溝通等問題，高素質的從業者更是難找。但家家都有老人，人人都會老。惠蓮表示，無錫已進入老齡社會，養老行業已經是關系到每位市民切身利益的現實問題，用工難也應引起全社會的廣泛關注。

　　【建議】拓寬招聘渠道，讓護理員成為令人尊敬的專技人員

　　2017年9月，新吳區和宜川縣簽訂了對口幫扶與經濟合作框架協議，“我市相關主管單位可以派駐護理教育培訓人員至當地，建立護理員崗位和技能的教育培訓體系”，惠蓮認為，拓寬招聘渠道很重要。她說，可以結合扶貧工作，招聘農村務農的中年婦女進行崗位技能培訓。這些人員培訓并考試合格后，可獲得護理員職業資格證書。如果能夠暢通這一渠道，將貧困務農人員招聘至我市相關養老機構工作，既可以作為扶貧手段，又解決了養老護理員難招的問題，對于貧困縣經濟收入提升也有積極意義，可實現雙贏。

　　同時，建立外來從事養老服務的護理人員規范的薪酬制度，為貧困縣至我市務工的護理員提供完善的生活設施和日常食宿，對取得國家養老護理職業資格、從事養老護理崗位的人員，按有關標準給予補助，吸引更多貧困縣的人才來錫從事養老護理工作。

　　“護理員也要精細化和專業化”，惠蓮表示，要為護理員建立資格評定和專業分工的體系，可分出高、中、低等級，或照顧失智、失能不同類型的護工，通過等級掛鉤為他們創設晉升渠道和提高薪酬收入，讓職業變得更有前景和“錢景”。同時也要全社會助推護理員成為一個令人尊敬的專技崗位，通過大張旗鼓的評選和表彰最美護理員等方式使其有職業榮譽感，吸引更多人從事這一職業。

　　老年保健

　　如何讓保健品不再“坑人”

　　隨著“權健”“無限極”相繼被調查，保健品行業存在的虛假宣傳問題再一次引發人們的關注。相關數據顯示，目前我國保健品的年銷售額約為2000億元，其中老年人消費占到50%以上，已成為保健品市場的最大消費群體。這次兩會上，政協委員薛鷗帶來一份提案，建議強化保健品監管，保障老年人權益。

　　【現狀】老人難抵誘惑，保健品成投訴重災區

　　保健品是投訴重災區，市工商局相關人士介紹，在不少案例中，保健品采用林林總總的推銷方式，讓老年人防不勝防。

　　市民華先生的父親所在小區附近有一家保健品銷售公司，經常以發放雞蛋、大米等形式來吸引老年人至店內聽課，進而推銷產品。華父平時省吃儉用，退休工資也不高，在該公司聽課后竟以數月的退休金購買保健品。華先生懷疑商家在銷售過程中存在欺詐的行為，要求退貨但商家不同意，因此投訴到梁溪區市場監管局黃巷分局。

　　金鄰居社工事務所總干事顧雪瑤認為，之所以有那么多老人容易被洗腦，一方面因為不少老人過分擔憂自己的身體，總是想通過吃某種保健品來治好慢性疾病，而一些保健品的宣傳也正是抓住了老年人的這種心理；另一方面，雖然老年人并不“傻”，但是對打“感情牌”的銷售手段，多沒有招架之力，越是子女不在身邊的老人，越容易在銷售人員的勸說下沖動消費。

　　“購買保健品的金額有不少都是大額消費，在很多案例中，老人幾乎沒有跟子女溝通。”濱湖區市監局工作人員表示，消費前不商量，沒有人為老人的沖動和不理性的消費把關；一旦老人事后發現上當受騙，卻又因為年齡大、沒精力而陷入維權僵局；更有甚者，許多老人因為怕子女埋怨，而選擇了忍氣吞聲。

　　【建議】地方政府立法，設立保健品監管機制

　　“我身邊的同事經常會說起家中老人購買保健品的事，一些保健品廠商夸大功效、模糊概念，老人花了大價錢卻一點用沒有。而當晚輩提醒老人小心上當時，他們卻說，‘又不花你們的錢，你們又沒有時間陪我’之類，鬧得一家人很不愉快。”委員薛鷗表示，正是在這種情況下，他關注到保健品的問題，并進行了一番調研。

　　他指出，推銷員們往往打“感情牌”或施以小恩小惠，贏得老年人信任。為保障老年人合法權益，維護家庭和睦，他建議地方政府進行立法，誰提供保健品推銷場地收取租金誰負責，“沒有場地，不法分子就無法施展騙術。”針對部分保健品涉嫌欺詐和虛假宣傳，除了進一步加強監管，還要建立相應的投訴舉報機制，鼓勵公眾對保健品虛假宣傳進行舉報，設立保健品監督舉報電話，發揮群眾監督作用。

　　同時，還要加大宣傳力度，廣泛宣傳科學的保健知識、保健品識別方法、保健品與藥品的區別等，提高老年人的辨別判斷能力，增強他們的“免疫力”，防止上當受騙。此外，情感上也要多關愛老人，關注他們的精神生活和情感世界，豐富他們的老年生活，“與其讓銷售人員虛情假意地來問候，不如讓老人感受到真正的溫暖，不再缺愛”。

來源：無錫日報