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    "無難事、悉心辦"錫企服務平臺上線 高效平臺讓惠企服務更便利精準

    發(fā)布時間:2023-06-12 14:21 文字大小: [ ] 瀏覽次數(shù):

      上線兩日,點擊量即達36960次,最新發(fā)布的9項惠企政策和1項“免申即享”項目,精準觸達市場主體905393戶次,惠及420家“專精特新”企業(yè)。這是“無難事、悉心辦”錫企服務平臺自10日上線以來的最新服務數(shù)據(jù)。作為江蘇省內首個覆蓋企業(yè)全生命周期、線上線下高度融合的數(shù)字化惠企服務平臺,平臺為全市111萬市場主體搭建了服務“高速通道”。

      找得到、問得清、看得懂,這是企業(yè)在面對惠企政策申報、項目資金申請等政策紅利兌現(xiàn)時最實際的需求。為有力提升惠企服務的便利度和精準度,建立與市場主體的常態(tài)化溝通交流機制,今年,我市把建設錫企服務平臺作為全市優(yōu)化營商環(huán)境6.0方案的重要內容和創(chuàng)新舉措,以平臺賦能、多方聯(lián)動,推動惠企政策精準推送、扶持“免申即享”、政企隨時互動、問題快速閉環(huán)。

      “錫企服務平臺溫馨提醒:無錫市人民政府發(fā)布了《關于加快建設具有國際影響力的集成電路地標產業(yè)的若干政策》,您可登錄‘錫企服務平臺’,或者打開‘靈錫’APP查看政策詳情。”在外出差的無錫埃姆維工業(yè)控制設備有限公司負責人王振宇10日剛回到無錫,手機上就收到了平臺推送的短信。“功能太強大了,我會把優(yōu)惠政策傳遞給我的企業(yè)家朋友,動員他們來無錫成就夢想。”

      讓王振宇感嘆“強大”的是平臺對海量數(shù)據(jù)的匯集分析能力。依托大數(shù)據(jù)算法,平臺按照企業(yè)性質、行業(yè)類型、營業(yè)收入、創(chuàng)新能力等信息,為企業(yè)用戶精準“畫像”,建立政策和企業(yè)匹配的指標體系,實現(xiàn)精準推送。目前,平臺已匯聚了全市3600余條政策,申報項目達35000余次。平臺上線首日,一場針對集成電路地標產業(yè)相關政策解讀的直播,吸引了17萬人次收看。

      讓市場主體的獲得感更強,平臺入駐了8家各市(縣)區(qū)的“旗艦店”,實現(xiàn)服務一站匯聚,幫助企業(yè)搶抓政策“窗口期”申報和爭取資金,讓符合條件者“免申請、零跑腿、快兌現(xiàn)”。為推動惠企政策“直達快享”,平臺還配備了一支活躍的“錫企小助手”團隊,隊員以“首問應答員”“政策輔導員”“服務監(jiān)督員”“平臺技術員”等身份提供政策咨詢和訴求受理服務。無錫車聯(lián)天下信息技術有限公司CEO楊泓澤在微信朋友圈點贊:“有效市場、有為政府,在日趨激烈的營商環(huán)境比拼中,無錫的做法又一次搶占了先機。”

      “馬上就是水蜜桃上市旺季,為爭取更多的勞作時間,桃農朋友希望平臺上線后能進一步打通電子開票功能,在手機上就能處理。”這是錫企服務平臺“政策體驗師”、無錫市陽山鎮(zhèn)果多多水蜜桃專業(yè)合作社的吳曉波最新反饋的一條信息。惠企政策落實得到底好不好,發(fā)言權最終還是在市場主體。確保訴求渠道暢通、線上線下聯(lián)動發(fā)力,平臺聘用了首批來自各行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的20位“政策體驗師”,邀請他們當好“傳感器”宣傳推薦平臺,并對服務“挑刺找茬”。“政策體驗師”反饋的信息以“訴接速辦”為要求進入閉環(huán)管理,進一步了解政策兌現(xiàn)的成效和企業(yè)發(fā)展的匹配度,立行立改,提升對全市市場主體的服務成效。(周茗芳)

    來源:無錫日報

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