重磅消息！無錫企業(yè)服務(wù)AI助手來了！2月17日晚，作為模型創(chuàng)新應(yīng)用場景錫企服務(wù)平臺3.0接入DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署智能升級，上線省內(nèi)首個企業(yè)服務(wù)AI助手體驗(yàn)版，為錫企帶來智慧服務(wù)新體驗(yàn)。

　　從市數(shù)據(jù)局獲得數(shù)據(jù)，截至19日上午9點(diǎn)，智能搜索量超700次，咨詢互動近千人次?？磥泶蠹覍@個新助手充滿期待呢！

　　本次智能升級的錫企服務(wù)平臺3.0“智”在哪里呢？快來看看吧！

　　錫企AI助手，智能對話

　　本次升級重點(diǎn)探索智能問答，結(jié)合平臺積累沉淀的知識庫，打造了企業(yè)服務(wù)AI助手，為錫企提供專屬智能管家，24小時待命，政策咨詢，業(yè)務(wù)辦理、問題反饋……動動手指，無論何時，想問就問，智能對話，高效又省心！

　　下一步，錫企服務(wù)平臺3.0將持續(xù)深耕“AI+政務(wù)”創(chuàng)新場景，結(jié)合無錫本土特色，因地制宜開發(fā)更多智能化應(yīng)用功能，從“能辦”到“智辦”，打造有無錫特色的智能化企業(yè)服務(wù)平臺，為企業(yè)帶來更高效、更便捷、更貼心的體驗(yàn)。

　　技術(shù)革新與應(yīng)用場景：

　　DeepSeek助力城市治理

　　此次企業(yè)服務(wù)AI助手體驗(yàn)版的上線底層支撐來自DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署。據(jù)市數(shù)據(jù)局消息，2月13日凌晨，無錫在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)信創(chuàng)環(huán)境下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署通過融合通用大模型的泛化能力與政務(wù)數(shù)據(jù)集專精優(yōu)勢，為“城市大腦”注入更強(qiáng)大的AI動能，重塑城市數(shù)字治理的智能化版圖。

　　具體來說，DeepSeek本地化部署的技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)在三個方面：一是數(shù)據(jù)安全與資源高效利用，通過沿用已標(biāo)注和訓(xùn)練好的政務(wù)數(shù)據(jù)集，確保政務(wù)數(shù)據(jù)不出域；二是靈活適配多業(yè)務(wù)場景，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和硬件資源，對模型進(jìn)行定制化優(yōu)化；三是自主進(jìn)化的智能閉環(huán)，借助自動化強(qiáng)化學(xué)習(xí)框架，DeepSeek能夠基于業(yè)務(wù)反饋?zhàn)灾鲀?yōu)化。

　　隨著DeepSeek-R1在無錫政務(wù)系統(tǒng)的全面部署，市城運(yùn)中心快速上線5項(xiàng)原生政務(wù)AI應(yīng)用，涵蓋政務(wù)辦公、政務(wù)服務(wù)、城市治理等核心領(lǐng)域。這些應(yīng)用不僅提高了工作效率，還顯著提升了服務(wù)質(zhì)量。

　　例如，在政務(wù)辦公方面，公文寫作助手將依托DeepSeek強(qiáng)大的自然語言處理能力，大幅提升政策智能解讀準(zhǔn)確率、文件自動起草效率、文字智能校對精準(zhǔn)度。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字人“小城”“小運(yùn)”已在政務(wù)服務(wù)大廳正式上崗，它們的咨詢響應(yīng)準(zhǔn)確率、問題解決率都將有明顯提升，極大改變了傳統(tǒng)智能客服“不解人意”“答非所問”的難題。

　　另外，政務(wù)知識助手已接入錫企服務(wù)平臺、網(wǎng)站群等平臺，通過DeepSeek的知識推理能力，將實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息查詢響應(yīng)時間縮短至秒級，服務(wù)覆蓋范圍和日均處理咨詢量都將有大幅突破，真正讓AI政務(wù)服務(wù)從概念“飛入尋常百姓家”。

　　用戶體驗(yàn)與未來展望：

　　更高效便捷的服務(wù)

　　錫企服務(wù)平臺3.0如何使用呢？對于企業(yè)的具體體驗(yàn)感如何呢？快一起看看吧！

　　接入DeepSeek大模型后，平臺升級后的綜合搜索已建立統(tǒng)一服務(wù)資源搜索庫，借助大模型的語義識別和邏輯推理能力，查詢者可以直接輸入問題獲得答復(fù)。如輸入“國家智能制造示范工廠的申報條件是什么？”AI幾秒鐘就給出答案。據(jù)平臺后臺統(tǒng)計，上線后收到最多的咨詢問題是“二月份可申報的項(xiàng)目”“無錫領(lǐng)軍人才的相關(guān)政策”“專精特新企業(yè)如何申報”等。

　　企業(yè)的具體體驗(yàn)感如何呢？

　　“不用什么關(guān)鍵字，直接輸入問題，答復(fù)內(nèi)容也不是簡單的鏈接，是針對企業(yè)篩選過的。”經(jīng)開區(qū)一家制造業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人輸入“我是經(jīng)開區(qū)的一家制造業(yè)企業(yè)，能享受哪些優(yōu)惠政策？”一下跳出了6條對應(yīng)的扶持內(nèi)容，分別是《無錫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)2025年迎新春開新局助企惠民若干措施》中和企業(yè)有關(guān)的細(xì)則，無錫先進(jìn)制造技能領(lǐng)軍人才支持政策中企業(yè)對應(yīng)能享受到的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，還有無錫市促進(jìn)專精特新中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施中企業(yè)可獲得的獎勵和智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼。企業(yè)負(fù)責(zé)人感覺答復(fù)非常精準(zhǔn)。

　　市數(shù)據(jù)局人士介紹，本次開放給企業(yè)使用的模型能力為體驗(yàn)嘗鮮版，目前各項(xiàng)服務(wù)仍在持續(xù)完善和優(yōu)化中，后續(xù)將依托平臺資源按需彈性擴(kuò)容，開發(fā)更多智能化應(yīng)用功能，為企業(yè)帶來更高效、更便捷、更貼心的體驗(yàn)。

　　體驗(yàn)通道

　　本次升級上線的功能為體驗(yàn)版，目前仍在持續(xù)完善和優(yōu)化中。大家可以通過訪問錫企服務(wù)平臺3.0電腦端首頁（https://bigdata.wuxi.gov.cn/xqfwpt），點(diǎn)擊“綜合搜索”或“AI助手”進(jìn)行體驗(yàn)。如果在體驗(yàn)過程中有任何問題或建議，歡迎隨時通過“市長在線·惠企留言板”留言反饋。

來源：無錫日報