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　　燃活力

 

　　聚焦民生需求品質升級

 

　　數據顯示，2024年我國服務零售額同比增長6.2%，居民服務性消費支出同比增長7.4%，對消費支出增長的貢獻率達63%，生活性服務業作為民生保障與消費升級的重要載體，展現出需求催化劑的強勢效能。《實施意見》從基礎服務和品質升級雙向發力，從“舌尖”到“腳尖”、銀發族到“Z世代”精準落子，讓服務供給與消費需求同頻共振。

 

　　今年一季度，以舊換新帶動全市家電3C類產品累計成交16.7萬筆、家裝家居消費9.3萬套，折射出居住服務領域蘊含的巨大潛能。《實施意見》圍繞住房、家電、家裝、家居等居住領域的以舊換新，以發放“惠享無錫”消費補貼、消費券、免除過渡租金等形式，帶動居住服務提升需求。同時在住宿餐飲、醫療健康等必需型消費領域，高端化與普惠性并重，滿足多層次服務需求：積極招引各類高端設計師酒店品牌，發展客棧民宿、山居小院等新興休閑服務；推進高水平醫療服務機構建設，引入高端體檢、高端假期休養等大健康服務，增加高品質月子中心數量。

 

　　2025無錫馬拉松帶動周邊產業效益超5.05億元，較上屆提升78.2%，創歷史新高，文娛體旅、家政服務等升級型消費釋放出強大經濟動能，一批重點產業領域迎來發展機遇。《實施意見》提出以帆船、賽艇等項目為引領，利用公園水域、江河、湖海等區域，重點建設一批水上運動設施；發展自駕旅游、康養旅游等新旅游形式，鼓勵太湖游輪、房車露營、低空場景等新業態發展。完善居民家政服務消費，開展社區增值服務，鼓勵物業服務企業將服務范圍向養老、托幼、家政、健康、快遞收發等多領域延伸，通過產教融合、帶崗直播、社區融合等方式，培養行業緊缺人才，加快家政服務業轉型升級。

 

　　促創新

 

　　數字賦能培育新興業態

 

　　今年賞櫻季，黿頭渚景區運用AR、XR、AIGC與三維動畫制作技術，讓游客現場掃碼體驗櫻花自然生長、盛放的美景，超2萬片櫻花花瓣覆蓋賞櫻樓，重構賞櫻雅趣；直升機空中賞櫻專線回歸，解鎖“空中視角”的絕美無錫。以新興技術打造智慧場景，培育智能化的服務消費模式，已經逐漸成為常態。

 

　　壯大數字消費規模，廣泛應用大數據、人工智能等新一代信息技術；應用VR、AR等技術，推進送餐、教育、醫療等服務機器人迭代升級；構建智慧商圈、智慧街區、智慧門店等消費新載體，加快布局無人零售店、云柜等新業態；打造數字文旅惠民，參與開展各類惠民補貼、消費優惠活動；推動“車路云一體化”，實現自動駕駛服務商業化、規模化落地……《實施意見》從零售、康養到文旅、交通，多領域開辟高成長性消費新賽道。

 

　　打造新場景、激發新需求，培育服務消費新增長點，也是《實施意見》的關注重點。僅4月份，無錫便接連舉辦了首屆國際它博匯、2025無錫鄉村寵物市集等多項寵物主題活動，積極布局“它經濟”，建設寵物醫療、寵物社交等消費業態；大力發展醫美消費、健康管理等個性化、定制化消費模式，滿足“Z世代”騎行、露營、音樂等悅己消費需求，5月胡彥斌2025巡回演唱會、《梁祝·一生所愛》國風視聽音樂會等活動將集中在錫舉辦；打造新潮商圈商街，持續推進國際級中山路商圈和城市級太湖新城商圈建設，鼓勵城區和縣級市核心區等板塊積極引育國際消費街區、國際品牌首店。

 

　　優保障

 

　　強化市場環境政策支持

 

　　消費潛能的充分釋放，離不開消費環境的全方位優化。

 

　　補齊基礎設施“硬短板”、規則保障“軟短板”。每年踏青季，黿頭渚、靈山、拈花灣等景區的定制專線方便了不少市民游客的出行，在交通物流領域，《實施意見》進一步提出完善農村物流快遞、冷鏈運輸等服務體系，提升景區地鐵站出站接駁能力。圍繞城市公共建設，規劃利用、改造現有文體場館，提升演唱會、音樂節的承接能力，全面推進城市道路、公共場所和信息交流等方面的無障礙環境建設和改造，打造無障礙智能體系。開展放心消費行動，在生產領域推廣無理由退貨機制、加大對制售假冒偽劣商品行為整治力度等，跨部門聯合監管，加強消費信用體系建設。

 

　　通過構建財稅金融支持、人才全鏈培養的保障機制，系統推進生活性服務消費高質量發展。持續辦好“太湖購物節”四季消費主題活動，開展消費券、優惠券常態化發放，商貿、文旅、體育、交通等一批成熟領域加大發放力度，養老、健康、家政等領域試點探索。構建人才“培養、供給、評價”的完整體系：緊盯市場需求，培養酒店高級經理人、本土廚師、本土音樂人等應用型、技能型服務業專業人才；做好服務業新職業和職業標準開發工作，開展生活服務招聘季活動，擴大人才供給；完善職業資格評價、職業技能等級認定等多元化評價方式，納入“太湖人才計劃”支持范圍。