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| 信息索引號 | 014006438/2025-05590 | 生成日期 | 2025-10-17 | 公開日期 | 2025-10-17 |
| 文件編號 | — — | 發布機構 | 無錫市文化旅游發展集團有限公司 | ||
| 效力狀況 | 有效 | 附件下載 | — — | ||
| 內容概述 | 無錫市文化旅游發展集團有限公司2024年度履行社會責任報告 | ||||
2024年，無錫文旅集團以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，貫徹落實國企改革的決策部署，積極發揮集團各項公共服務功能，優化公共服務能力，不斷提升公共服務品質，推動文旅產業高質量發展邁上新臺階。
一、企業概況
（一）公司簡介
無錫市文化旅游發展集團有限公司成立于2013年12月，主要承擔文化旅游資源的綜合開發、投資運營以及文體旅產業的融合發展。集團以“打造向世界展示無錫的城市客廳”為戰略使命，致力成為全國一流的文體旅產業發展服務平臺，是江蘇省第一批獲評產業類AAA主體信用等級的地方文旅產業。
集團承擔市政府委托的風景名勝文物管理職責和申報世界物質文化遺產及保護管理工作，下轄市屬景區包括太湖黿頭渚、惠山古鎮2家5A級旅游景區，梅園、蠡園、動物園3家4A級旅游景區，以及惠山國家森林公園、蠡湖風景區和十八灣風景區。目前，旅游板塊運營企業有太湖黿頭渚旅游集團、二泉旅游集團、梅園文旅公司、太湖歡樂園公司等子公司。
近年來，文旅集團整合市屬體育文化資源，目前擁有市體育公園、市體育中心2大體育場館群，包括足球場、游泳館、跳水館、羽毛球館、室內體育館等，滿足大型文體活動舉辦的需要；擁有8家大型電影院，70塊放映熒幕，近1萬個觀影座位，以及上乙演出經紀公司。集團承擔旅游資源綜合開發和產業發展建設工作，下屬全資和控股公司包含無錫文旅建設發展有限公司、無錫市太湖明珠生態修復有限公司、無錫市錫惠園林景觀有限公司等子公司，實現項目設計、開發、建設、運營、管理一體化。
（二）發展戰略
文旅集團緊抓全域旅游發展機遇，主動對接國家長三角一體化發展戰略，進一步創新發展理念，緊密銜接長三角一體化發展戰略、大運河文化帶建設、太湖灣科創帶等戰略機遇。通過整合資源要素、創新體制機制、優化規劃布局、完善景區服務、加強基礎配套、提升景區形象，構建以觀光旅游為基礎，休閑旅游為主導，文化體驗旅游為特色的新型文化旅游產業體系，推動文化旅游產業高質量發展。同時，堅持公益性、經營性兩手抓，在提升經濟效益的同時，更加注重社會效益，不斷提高游客的滿意度，展示魅力無錫的城市形象。
（三）公司治理
2024年以來，文旅集團堅持以高質量發展為核心，以做大做優做強國有企業為努力方向，積極推進現代國有企業制度建立，充分發揮黨組織把方向、管大局、保落實的領導作用，加強集團企業運行管理，充分整合內部資源，健全公司治理結構，全面完成公司制改革。
一是全面深化國企改革。規范董事會建設，完善經營管理體制，“瘦身健體”和“清理兩非兩資”專項行動，并取得實質性進展，逐步建立健全與現代企業治理體系相適應的運營管理體系；扎實推進文體旅融合發展，調整優化管理架構，精簡運營部門；實施一體化運營管理及市場化運作，統籌推進文化體育活動及演藝、會展項目。二是持續優化集團產業布局。根據市國資委關于國企改革深化提升三年行動總體工作部署，加強戰略性重組整合，優化產業結構，推進太湖蠡湖一體化運營、體育資源一體化統籌、文化類企業一體化整合，以更加務實的作風、更加有力的舉措推動文體旅融合高質量發展。三是全面提升轉型發展效能。創新打造“文旅產業投資平臺、文旅數字轉型平臺、文旅資源整合平臺”；加大特色花卉、動植物培育、園林景觀藝術等集團特色產業技術研發投入，促進企業數字化、智能化、科技化轉型升級。
- 經濟責任
（一）年度經營業績
全年實現營業收入14.76億元。其中：旅游總收入7.93億元，建設板塊收入6.69億元。
2024年末資產總額為110.47億元，負債總額36.45億元，所有者權益為74.02億元。收費景區全年購票游園人次539.76萬人。
（二）文旅持續發展
- 、品牌活動推陳出新。打造第十九屆中國梅花蠟梅展覽會、太湖黿頭渚櫻花節等系列活動；成功舉辦第38屆全國荷花展，刷新了辦展以來多項紀錄；聯合江浙滬六園舉辦江南杜鵑聯展；在上海、南京舉辦秋冬季旅游產品發布會等活動。
2、景區產品迭代更新。緊抓太湖水達到全年Ⅲ類水質契機，積極策劃太湖水上游線，舉辦“新質文旅 太湖攬勝”太湖游輪試航活動，時隔20年重啟太湖水上游項目；創新打造黿頭渚“鷗遇橘子海”網紅產品，“黿頭渚紅嘴鷗”相關話題累計熱度過億，成為長三角地區秋冬觀鳥第一品牌；與重慶動物園合作引進“渝寶”“加悅悅”熊貓，以“熊貓經濟”為引擎，換發新的經濟活力；積極推動“電影+”融合發展，大世界影城民豐圓融店開業，配置IMAX與LED雙巨幕及高端音效系統，提升觀影體驗；惠山古鎮寶善坊開街，依托山水古鎮實景，以“寶善千年，古韻煥新”為理念，打造強文化、重創意、有特色的全新地標；泥人博物館煥新啟幕，整合錫作苑、咖啡休閑、文創商店等特色功能，呈現獨具無錫特色的非遺盛宴。
3、景區場景體驗更新。積極打造“白加黑”場景，梅園金秋燈會門票累計銷售超30萬張、銷售額超800萬元，創歷史新高，活動期間霸榜多項抖音排名；持續舉辦黿頭渚中秋國慶煙花大會等活動，共吸引約 10.7萬省內外觀眾，較去年同比增長72.6%，三天活動期間，我市夜間文旅消費約 2.6億元，較工作日環比增長約63%；惠山古鎮“龍行禧市”“錦繡華燈”等夜游項目，單日夜游超3萬人次，進一步豐富夜間旅游場景，激發全市文旅市場活力；舉辦“飛向北京 飛向太空”全國青少年航空航天模型教育競賽活動，吸引6000余名參賽選手，圍繞賽事“進景區、進街區、進商圈”的三進政策，推動低空經濟在文體旅融合產業的創新發展。
4、項目建設提質更新。文旅集團從旅游“小切口”服務“大民生”，一是打造精品民生工程。持續參與水環境治理，開展疏林透湖、增藤添色等工作，依托精品項目舉辦美好生活登山節、“古德拉克”上島生活節等年輕態活動；實施渤公島先導段整治提升項目，使渤公島面貌煥然一新，成為錫城旅游熱門打卡地。二是加快文旅項目建設。重點推進中國泥人博物館改造、體育場館改造、寶界山山頂觀景平臺、環蠡湖金城灣地段文旅新地標建設；積極推進大運河國家公園惠山核心展示園打造，將古鎮街區、中國泥人博物館整體融合，燒香浜板塊完成土建施工，進行業態招商，統籌推進商業業態和文化空間展陳布置；推進惠山森林公園統建統管及景觀整體提升工作，增設多項便民服務設施，二期項目圓滿收官，惠山之山脊線、328.98測量點全面“換新顏”；全面推進環蠡湖“三道貫通”。三是加強數字文旅建設。建立“樂游無錫”無錫旅游總入口數字文旅新平臺，活躍粉絲突破72.9萬，推動無錫旅游“吃住行游購娛”一站式預訂、一鍵支付、一碼通行；多次舉辦“數字文旅”全員營銷培訓，培訓覆蓋集團職工1500人次，孵化“1+N ”IP融媒體矩陣賬號，舉辦“我在無錫粉你”“我與無錫的故事”等媒體宣傳活動，與美團、同程、抖音、小紅書、B站等線上文旅服務商達成戰略合作。
5、推進人才隊伍建設。集團始終把抓好人才隊伍建設作為發展的基礎性、戰略性任務，不斷優化各級人才隊伍結構，加強隊伍建設，深化人才工程，為集團發展提供有力支撐。赴北京大學、南京大學、南開大學等高校開展校招宣講，累計引進管培生38名；創新校企合作培訓基地，加強技能型人才儲備，持續開展“文旅特色學徒班”，招錄學員31名，聚焦重點技術，引進招商運營、數字化平臺建設、影院管理、項目規劃建設、財務等人才43名。以創新策劃事業部為依托，選拔優秀青年輪崗鍛煉，在重點項目建設、創新產品研發、特色活動策劃、宣傳營銷推廣等方面發揮作用，3批青年人才接受輪崗鍛煉，完成項目調研50余項，建立新媒體運營平臺10余個，視頻總曝光量6000余萬次。加快干部隊伍新陳代謝，基本實現下屬子企業主要領導全部交流任職、同一崗位10年以上干部全部輪崗、子企業財務全部委派的改革舉措。
6、加強企業文化建設。發揮統戰陣地優勢，舉辦全市“惠心一笑”重陽登山，“行走的園林音樂會”統戰專場活動，“同心·萃苑”“同心·泉苑”統戰陣地品牌揭牌；發揮群團連心紐帶作用，凝心聚力推動事業發展。組織舉辦喜迎新中國成立75周年職工登山活動，紀念“五四運動”105周年主題團日活動，增強團隊凝聚力；工會系統獲得江蘇省五一勞動獎章1名、無錫市五一勞動獎章2名、無錫市五一創新能手1名、無錫市“安康杯”勞動技能競賽優勝單位、優勝班組和先進個人等榮譽各1項。產改工作獲得2024年度新時代無錫產業工人隊伍建設改革制度性創新案例和突破性創新案例。
- 社會責任
（一）誠信經營、依法納稅
2024年，集團在經營業務、各類建設等活動中，嚴格執行國家、省和市法律、法規規定，依法從業，合法經營，未從事工商登記許可范圍外業務，未發生其它違法亂紀行為。2024依法繳納各類稅費9042.27萬元。
（二）履行責任、彰顯擔當。
圍繞“打造最干凈公園景區”“業態提升改造”“海外宣傳推廣”“文化傳承與發展”“數字文旅建設”等內容挑重擔、作表率，落實“書記項目”10個，“揭榜掛帥”項目14個，高質量完成渤公島煥新、惠山森林公園改造提升、環蠡湖景區提升等一批民生工程，高效推進“太湖攬勝”太湖游輪水上游項目、落實春晚分會場等重點任務。確保國有企業政治責任、經濟責任、社會責任全面履行到位。
（三）黨建賦能、融合發展
按照“黨建賦能文體旅高質量融合發展”的工作思路，創建“樂游先鋒”的黨建品牌，通過“1+3+N”黨建品牌矩陣建設，堅持黨建引領“一個核心”，全面推進文化、體育、旅游發展“三個融合”，全力打造“文旅+N”多元化發展模式，構建集團黨建品牌矩陣，建立黨建聯盟25家，形成“紅色湖灣”“惠山清風”“樂動說”“梅開五福”等一批具有文旅特色的國企黨建品牌創新案例。
（四）厚植文化、凝聚情懷
發揮統戰陣地優勢，舉辦全市“惠心一笑”重陽登山，“行走的園林音樂會”統戰專場活動，“同心·萃苑”“同心·泉苑”統戰陣地品牌揭牌；發揮群團連心紐帶作用，凝心聚力推動事業發展；加強與無錫兩級法院的協調聯動，設立“無錫市司法護航全域旅游法官+工作站”，提升旅游服務質量和水平。
（五）融合“僑”力、“聯”同海外
組團赴新加坡、日本、法國等9個國家和地區開展文旅推介。一是加強海外媒體宣傳。在臉書、推特等海外媒體平臺上搶先開設“Hi, Wuxi”官方賬號，累計發布內容200余篇、瀏覽量達148萬；聘請10余位來自俄羅斯、馬來西亞等地的“無錫文旅推介官”，與100余家海外媒體建立宣傳推廣合作，作品累計閱讀及互動量達5000萬。二是落實海外推廣成果。在海外組織舉辦“無錫城市風景油畫展”、“城市風光圖片展”、第38屆中國荷花展海外發布會；在香港與法國波爾多兩地舉辦“無錫電影展”推介活動；“法國姐姐”喬伊斯·喬納森演唱會首站落地無錫；組織開展法國電影周活動，引進7部法國經典電影，觀影人數超1萬人次，成為省內規模最大、最具影響力的電影展活動。三是加強入境團隊推廣。發布“樂游無錫”五天四晚入境游定制產品；2024年，無錫文旅景區累計接待海外游客超過3萬人次，同比增長162.7%，海外推廣成效明顯。
（六）提升環境、打造精品
圍繞“打造全國最干凈景區”的工作要求，積極推動景區“微改造、精提升”。堅持問題導向，推進“多機深度清洗+人工精細保潔”相配合的作業模式，緊盯衛生死角，下足“繡花功夫”；以“增色添藤”專項工作為抓手，圍繞環湖路沿線、十八灣、金城灣等重點游線區域實施增色美化，運用30多種新優花卉，打造組合花境，營造自然野趣的氛圍，實施面積約13300平方米；提升公廁便民設施，公廁提升總數68個，其中社會公廁數量58個，環衛公廁數量10個，集團下屬公園景區廁所的坐便位均增設一次性坐便墊紙，黿頭渚增加了13個自動更換坐墊的馬桶圈。
（七）文物修繕、重點保護
持續實施文物保護修繕工作，2024年啟動文物保護單位修繕維護項目共3個，項目資金總量1933萬元，涉及惠山古鎮寄暢園、昭忠祠和黿頭渚萬浪橋景區內各級文保單位。
（八）古樹名木、動態養護
嚴格按照《古樹名木保護管理辦法》的相關規定，確定養護責任人，定期開展古樹名木巡查工作，核實、完善古樹名木檔案資料；落實古樹名木保護方案，改善古樹的生長環境，對有害生物進行及時防治，在復壯、重新支撐的過程中因地制宜，因樹制宜，對集團下屬公園景區管護的230株古樹名木生長情況和管護情況實施動態監控，有序更新古樹名木網絡數據庫信息，及時采取技術防控措施，確保古樹名木健康生長。同時，排查各景區古樹名木后備資源信息，上報并審核9棵新增后備古樹名木。
（九）履行公益、彰顯擔當
文旅集團作為市屬國有企業，積極承擔社會責任，充分彰顯國企擔當。我集團在中國旅游日、重陽節等特殊節日期間對特殊人員進行優惠及免費開放，暑期對無錫籍中、高考生免費入園，對全國21類特殊群體實行了免費入園政策，且免費群體在逐年增加；對在錫高校應屆畢業生、錄取新生及留錫發展高校應屆畢業生采取不同的免費入園政策。且免費群體在逐年增加。2024年集團下轄景區免費接待1119.09萬人。
- 熱心公益、傳遞正能
積極參與社會公益和慈善活動。始終堅持熱心社會公益事業，鼓勵廣大干部職工自愿捐助，向社會奉獻一份愛心；2024年，集團下屬體育場館累計接待各類健身人群超273.9萬次人；游泳、羽毛球、網球等青少年體育培訓活動共培訓學員近14.28萬人次。以滿足群眾健身需求為出發點，集團繼續走出場館，加強與景區、社區的聯動，落地承辦30場無錫市社區運動會，覆蓋各區縣8個板塊，參與關注度超3萬，群眾性體育活動得到創新發展。在8月8日全民健身日當天，體育中心和新體游泳館等場館面向公眾免費開放，涵蓋羽毛球、乒乓球、游泳、網球、足球等多種運動項目，共計發放8270張免費門票；集團下屬大世界影城堅持常年公益放映，與無錫市婦女聯合會、梁溪區婦女聯合會等單位共同打造女性專屬嘉年華，邀請女性工作者參與公益觀影活動，和平電影院作為無錫市第一家也是唯一一家擁有無障礙觀影設施的影院，一直堅持“老字號影院”及公益活動的品牌打造，攜手多家單位啟動“看見·光影的力量”關愛光明行公益項目，并被授予志愿服務隊隊旗；開展“聽見光影·共享溫暖”無障礙電影公益觀影，切實推動“文化惠民”與“健康惠民”的雙向互動，踐行國企擔當，弘揚社會正氣。
加強“惠山油酥”、“惠山泥人”、“無錫精微秀”、“留青竹刻”等非遺傳承發展，走進非遺展、旅交會，展示無錫味道和無錫地標；利用非遺文化資源，推出泥人制作、國學禮儀等文化體驗項目，豐富傳統文化的新興表現方式，講好品牌故事，提升文化活力。提升動物園“動物科普進校園”品牌，為多所幼兒園、小學送去特色科普講堂。充分發揮景區宣傳陣地作用，強化社會主義核心價值觀、文明旅游等內容，構筑弘揚主旋律、傳播正能量的輿論宣傳體系。
四、環境責任
（一）水生態治理
遵循“治湖先治河、治河先治污”原則，從控源截污和河道整治兩方面著手，高質量完成蠡湖水環境深度治理，為實現蠡湖水體水質提升貢獻“國企力量”。2024年完成1881半島酒店內河、蠡湖公園內河2條入蠡湖河道水體生態治理和2處生態濾壩建設。
（二）生態環境提升
牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅定走生態優先、綠色發展之路，先后實施了蠡湖景區先導段渤公島區域景觀提升、惠山西側登山步道和山頂展示館功能提升等項目，奮力譜寫了美麗無錫、生態無錫的文旅新篇章。
1、蠡湖景區先導段渤公島區域景觀提升項目
為助力蠡湖未來城建設，全面提升環蠡湖景區景觀品質和功能服務，在蠡湖景區既有生態本底上，實施先導段渤公島區域景觀提升項目建設。整個項目以“生態友好、科技友好、全齡友好”為理念，通過“大規劃、小設計”的實施策略，將知名建筑大師、藝術家的小型作品與自然景觀充分結合，構建了以人為本的全新濱水空間，全面提升環蠡湖景區景觀品質和功能服務。2024年作為無錫市海綿城市建設示范項目，現已全面向市民免費開放，社會反響良好，深受廣大市民、游客的認可和喜愛。
2、蠡湖景區金城灣景觀提升項目
作為持續優化蠡湖岸線的景觀提升項目，集團在現有景觀綠化和基礎設施的基礎上，通過總體規劃、分步實施方式于2024年7月啟動金城灣區域景觀提升項目建設，2025年完成建設。整個項目立足“重現風貌、重塑功能”定位，自蠡湖大橋沿金城灣至萬象城東側，總長約6公里，進行“三道”修繕并貫通、雨污水控源截污、服務配套設施提升、綠化修復與景觀提升等內容建設。整個建設過程以優化提升金城灣區域景觀和業態品質為目標，充分挖掘無錫文化內涵，豐富環線體驗，完善配套服務設施，力爭為全齡人群提供多樣的游憩功能和親水場所。
3、惠山國家森林公園山脊線二期項目
集團在2023年完成錢榮路入口6公里登山步道提升后，于2024年9月初全面啟動惠山國家森林公園山脊線二期項目。項目總投資250萬元，以惠民為民為出發點，修復山脊線破損道路1.8公里，提升改造“惠山之心”觀景平臺和國家測量標志“328.98”海拔高程點，同時新設垃圾桶、導向牌70余處，增設座椅、手機無線充電裝置、沿石門路臺階至“惠山之心”路設立便民服務驛站等，為市民、游客提供了更加便捷、舒適的登山環境，打造出了“山頂展示館”“惠山之心”“328.98高程地標點”等多處打卡點，深受市民、游客喜愛。
來源：無錫市文化旅游發展集團有限公司
